CONDITIONS GÉNÉRALES

ARTICLE 1 NOS COORDONNEES

Nous sommes la S.P.R.L. Dinnerdeals, ci-après désignée par “DD”. Vous pouvez nous contacter :

Disponibilité :    Disponibilité
Par e-mail:        Par e-mail: info@dinnerdeals.be
Par courrier:      Par courrier: Esplanade 1-B32, 1020 Brussels, België
En ligne:           En ligne: www.dinnerdeals.be

Notre numéro d’entreprise est le 72124237. Notre numéro de TVA est le 0700431654.

 

ARTICLE 2 APPLICATION

1. Ces conditions d’utilisation s’appliquent à chaque offre de DD et à chaque contrat conclu entre vous et DD pour l’adhésion au programme Dinnerdeals.
2. DD met le texte sur les conditions d’utilisation à votre disposition sur son site web avant de passer u contrat avec vous.
3. Dinnerdeals ets un programme qui propose des offres valables en Belgique et aux Pays-Bas. Aux Pays-Bas, Dinnerdeals porte le nom “Diner Jaarkaart”. Les restaurants affiliés qui sont situés aux Pays-Bas acceptent également les Dinnerdeals belges.
4. L’affiliation au programme Dinnerdeals est uniquement destinée aux souscripteurs de plus de 18 ans. DD refusera votre adhésion si DD remarque que ce contrat a été conclu avec une personne mineure.



ARTICLE 3 L’OFFRE

1. L’adhésion au programme Dinnerdeals est effectuée pour une durée indéterminée, avec un délai de préavis d’un (1) mois.
2. Les deux (2) premiers mois de votre adhésion servent de période d’essai.
3. Une fois le délai de la période d’essai écoulé, et à commencer par le premier jour suivant votre période d’essai, vous paierez une souscription annuelle pour votre adhésion au moyen d’un virement automatique débité de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit.
4. L’adhésion au programme Dinnerdeals est établie à titre personnel et ne peut pas être transmise à un tiers.
5. Vous disposez d’un compte digital Dinnerdeals. Il vous est également possible de commander une carte au format physique.
6. DD peut vous proposer d’autres produits et/ou services optionnels pendant la durée de votre adhésion.
7. Le site web de DD met à disposition une description complète et détaillée de l’adhésion au programme Dinnerdeals. La description est suffisamment détaillée et souligne clairement vos droits et vos obligations, afin de vous mettre en état d’émettre une décision informée quant à votre adhésion au programme Dinnerdeals.
8. DD peut à tout moment, et en collaboration avec des tierces parties, permettre l’utilisation temporaire du programme Dinnerdeals sur base de conditions promotionnelles. Les conditions promotionnelles seront mises à disposition des utilisateurs de ces promotions sur au moyen d’une communication en ligne.

ARTICLE 4 DEVENIR MEMBRE

1. Le contrat, autrement dit l’adhésion au programme Dinnerdeals, est conclu au moment de votre acceptation de l’offre en ligne sous condition de votre satisfaction aux conditions établies, dont l’acceptation explicite des conditions d’utilisation présentes.
2. DD vous envoie une copie digitale des conditions d’utilisation présentes dans l’e-mail de confirmation qui vous sera envoyé dès votre adhésion au programme Dinnerdeals. DD vous conseille d’imprimer et de sauvegarder ces conditions d’utilisation.
3. L’email de confirmation comporte également les informations suivantes:
• Les services en option éventuels que vous avez sélectionnés;
• Le prix, incluant toutes les taxes;
• Le mode de paiement;
• Les conditions et la façon dont vous pouvez exercer votre droit de rétraction, ainsi qu’une mention du formulaire de rétraction mis à disposition sur le site web.
4. DD active votre adhésion au programme Dinnerdeals dès réception de l’approbation de la transaction bancaire par votre banque ou par la société émettrice de votre carte de crédit, et/ou dès que la vérification de votre code de promotion a été effectuée par DD.
5. DD se porte garant du fait que votre adhésion au programme Dinerdeals satisfait aux spécifications mentionnées dans l’offre sur le site web et dans les conditions de participation présentes ainsi qu’aux dispositions légales et/ou à la réglementation belge en vigueur.

ARTICLE 5 RETRACTION DE VOTRE ADHESION

1. Si vous n’avez pas encore fait usage de votre adhésion au programme Dinnerdeals pendant le délai de rétraction de 14 jours, vous pouvez exercer votre droit de rétraction pendant ce délai de rétraction sans devoir mentionner la raison de votre rétraction.
2. Si vous désirez exercer votre droit de rétraction, il vous faut nous le communiquer pendant le délai de rétraction et au moyen du formulaire de rétraction mis à disposition sur le site web. Aussitôt après avoir accusé réception de votre formulaire de rétraction, DD vous envoie un e-mail de confirmation de réception. Bien que DD ait le droit de vous demander la raison de votre rétraction, vous n’êtes pas obligé de mentionner la ou les raisons de cette rétraction.
3. DD rembourse la cotisation de votre adhésion au plus vite et dans les 14 jours suivant votre mention de la rétraction. DD vous remboursera sur le compte bancaire ou la carte de crédit employé(e) lors du paiement de votre cotisation. Le remboursement n’entraîne aucun frais à votre charge.

ARTICLE 6 PRIX ET TARIFS

1. Les prix mentionnés sur le site du programme Dinnerdeals ainsi que les produits et/ou services en option sont en EUR et comprennent la TVA.
2. DD peut à tout moment adapter ses tarifs. Une modification des tarifs peut unqiuement être d’application sur une adhésion effectuée après la modification de tarif.

ARTICLE 7 UTILISATION DE VOTRE ADHESION

1. DD a souscrit un accord contractuel avec tous les restaurants affiliés au programme Dinnerdeals, dans laquelle est stipulée qu’ils accorderont aux membres du programme Dinnerdeals la réduction convenue pendant les jours qu’ils ont mentionnés et/ou sur les repas spéciaux qu’ils ont sélectionnés à cet effet.
2. Vous pouvez employer le programme Dinnerdeals de façon illimitée pendant toute la durée de votre adhésion.
3. Votre compte digital Dinnerdeals vous permet de bénéficier des avantages liés à votre adhésion. Vous pouvez également commander une carte au format physique en payant un supplément.
4. Les réservations dans le cadre du programme Dinnerdeals se font en ligne, au moyen de votre propre compte Dinnerdeals accessible au moyen du site Dinnerdeals pour les restaurants belges et accessible au moyen du site Diner Jaarkaart (www.dinerjaarkaart.nl) pour les restaurants situés aux Pays-Bas.
5. Pour bénéficier des réductions d’application, vous présentez votre carte au format physique ou votre compte digital Dinnerdeals avant de régler votre addition.
6. Grâce à votre adhésion au programme Dinnerdeals, vous bénéficiez de 25% de réduction auprès des restaurants belges sur l’offre “à la carte” (repas, boissons non comprises) ou sur une sélection de menus, composés d’au moins un plat principal par personne (boissons non comprises). Aux Pays-Bas, vous bénéficiez d’une réduction de 25% sur l’entièreté de l’addition ou sur une sélection de menus.
7. Un (1) seul compte Dinnerdeals pourra être employé par addition. Si la réservation et/ou l’addition concerne une table de plus de quatre (4) personnes, la réduction ne sera appliquée sur l’addition relative à la consommation de quatre (4) personnes.
8. L’offre actuelle des restaurants participants évolue régulièrement, mais peut se consulter à tout moment sur le site web de DD (pour les restaurants belges) et sur le site web de Diner Jaarkaart (pour les restaurants situés aux Pays-Bas). Nous vous mettons régulièrement au courant de l’évolution de l’offre, des nouveaux restaurants qui participent aux programmes Dinnerdeals et Diner Jaarkaart, et de l’information qui peut vous être pertinente au moyen de newsletters périodiques que nous vous envoyons par e-mail.
9. Vous pouvez transmettre votre changement d’adresse, de numéro de téléphone ou d’adresse e-mail par le biais de votre compte digital Dinnerdeals.

ARTICLE 8 FIN DE VOTRE ADHESION

1. La période d’essai écoulée, vous pouvez mettre fin à votre adhésion à tout moment en respectant toutefois le délai de préavis d’un (1) mois.
2. Il n’y aura pas de restitution possible pour la cotisation de votre adhésion de l’année déjà en cours.

ARTICLE 9 PLAINTES À PROPOS DE VOTRE ADHESION

1. DD décline toute responsabilité relatives aux repas et aux boissons proposés par les restaurants participants. Les plaintes relatives aux repas et aux boissons doivent être adressées aux restaurants concernés. Par contre, si vous nous tenez au courant de plaintes de ce genre, nous suivrons de plus près si le restaurant concerné est sujet à d’autres plaintes du même genre, ce qui peut résulter dans la terminaison de notre collaboration avec le restaurant concerné.
2. Les plaintes relatives à l’utilisation de votre adhésion doivent nous parvenir dans un délai raisonnable après votre visite au restaurant dont vous n’êtes pas satisfait. Les plaintes éventuelles peuvent être transmises à DD au moyen du formulaire de contact mis à disposition sur le site de DD. Pour permettre leur suivi, il faut que ces plaintes soient décrites de façon détaillée et complète.
3. Les plaintes introduites auprès de DD seront traitées dans un délai de 14 jours, à compter à partir de la date de la réception de la plainte. SI une plainte nécessite un délai de traitement plus long, DD annoncera dans les 14 jours à quel moment vous pouvez vous attendre à une réponse plus détaillée.

ARTICLE 10 TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

1. DD récolte vos données personnelles lors de votre visite du site DD, lors de votre adhésion au programme Dinnerdeals et lorsque vous employez votre adhésion. La S.P.R.L Dinner Deals prend la confidentialité de vos données au sérieux et prend les mesures nécessaires pour prévenir l’abus, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non désirée et la modification non autorisée de vos données personnelles.
2. Vous avez le droit de consulter, de corriger et de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez également le droit de retirer votre éventuelle autorisation pour le traitement de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données par DD. Vous avez également le droit à la transmission de vos données. Vous pouvez faire une demande de l’exercice de vos droits en envoyant un e-mail à privacy@dinnerdeals.be.